Flight Ops Intelligence logo
Flight Ops Intelligence
Operational knowledge for professional pilots
Library Free notes Membership Sign in Access membership
Privacy

Privacy Policy

This privacy policy explains how personal data is collected, used and protected when you use the Flight Ops Intelligence website (flight-ops.pro), owned and operated by Your Pilot Interview SASU, a company established in France.

The French version of this policy is provided below for legal clarity for French-speaking users.

1. Data controller

The site Flight Ops Intelligence is operated by:

Your Pilot Interview SASU acts as the data controller within the meaning of the EU General Data Protection Regulation (GDPR – Regulation (EU) 2016/679).

2. Personal data we collect

Depending on how you use the site, we may collect the following categories of data:

  • Account data: email address, hashed password, subscription status and type (for example monthly or yearly membership).
  • Usage data: notes you access, bookmarks, access level (free / members), internal identifiers.
  • Technical data: IP address, browser type, device information, server logs necessary for security and troubleshooting.
  • Analytics data (Google Analytics 4): event data, approximate location, device and interaction data, only if you have given your consent via the cookie/consent banner.
  • Payment-related data (via Stripe): we do not process or store full payment card details on our servers. Payment processing is handled by Stripe (see below).

3. Purposes and legal bases

We process personal data for the following purposes and on the following legal bases (under Article 6 GDPR):

  • Account creation and access to the service
    To create your account, authenticate you, and provide access to members-only content.
    Legal basis: Article 6(1)(b) GDPR – performance of a contract.
  • Service operation and security
    To ensure the proper functioning of the site, prevent abuse, and maintain security (logs, monitoring, fraud prevention).
    Legal basis: Article 6(1)(f) GDPR – legitimate interest.
  • Analytics and audience measurement (Google Analytics 4)
    To understand how the site is used, improve content and user experience.
    Legal basis: Article 6(1)(a) GDPR – consent.
  • Payment processing (Stripe)
    To process membership payments and manage subscription status.
    Legal basis: Article 6(1)(b) GDPR – performance of a contract and, where applicable, Article 6(1)(f) GDPR – legitimate interest in securing transactions.
  • Legal obligations
    To comply with applicable legal and regulatory obligations (for example, accounting or tax obligations).
    Legal basis: Article 6(1)(c) GDPR – legal obligation.

4. Cookies, Google Tag Manager and Google Analytics 4

The site uses cookies that are strictly necessary for security and basic functionality, and, subject to your consent, cookies or similar technologies for analytics (Google Analytics 4).

Google Analytics 4 is deployed via Google Tag Manager, with Google Consent Mode v2. By default, analytics-related storage is set to denied until you provide consent through the cookie/consent banner. If you refuse, Google Analytics will not use cookies and will only receive limited, consent-mode compatible signals.

You can update or withdraw your consent at any time using the cookie/consent icon displayed on the site.

5. Payment processing with Stripe

Membership payments are processed by Stripe, a third-party payment service provider. Flight Ops Intelligence and Your Pilot Interview SASU do not store full payment card numbers on their servers.

When you subscribe, certain data is sent to Stripe, such as:

  • Billing amount, currency and subscription plan
  • Cardholder details and card information (processed directly by Stripe)
  • Billing country and limited contextual information
  • Technical identifiers and metadata used to link your payment to your account

Stripe acts as an independent data controller and/or processor according to its own terms and applicable law. For more information about how Stripe processes personal data, please consult the Stripe privacy policy: https://stripe.com/privacy.

6. Data transfers outside the European Union

Some of our service providers, including Google and Stripe, may process data outside the European Union, in particular in the United States.

Where such transfers occur, they are carried out using appropriate safeguards, such as standard contractual clauses approved by the European Commission, or other mechanisms recognised under the GDPR.

7. Data retention

We retain personal data only for as long as necessary for the purposes described above, including:

  • Account data: for the lifetime of the account, then for a limited period if required for legal or accounting obligations.
  • Technical logs: for a limited period necessary for security and troubleshooting.
  • Analytics data: according to the retention settings configured in Google Analytics 4.
  • Payment-related data: for the period required by accounting and tax regulations.

8. Data recipients

Personal data is never sold. It may be shared only with:

  • Technical and hosting providers involved in the operation and security of the site.
  • Stripe, for payment processing, when you subscribe.
  • Google, for analytics purposes, only if you have provided consent.
  • Public authorities or courts when required by applicable law.

9. Your rights under GDPR

In accordance with the GDPR, you have the following rights regarding your personal data:

  • Right of access
  • Right to rectification
  • Right to erasure (right to be forgotten)
  • Right to restriction of processing
  • Right to object to processing
  • Right to withdraw consent at any time (for consent-based processing)
  • Right to data portability (where applicable)

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. For users located in France, this is in particular the CNIL (www.cnil.fr).

To exercise your rights, you can contact us at: contact@flight-ops.pro

10. Applicable law and updates

This privacy policy is governed by French law. It may be updated from time to time to reflect changes in the service, in the technologies used or in applicable regulations.

Last updated: December 2025

Confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site Flight Ops Intelligence (flight-ops.pro), exploité par Your Pilot Interview SASU, société établie en France.

1. Responsable du traitement

Le site Flight Ops Intelligence est exploité par :

  • Dénomination sociale : Your Pilot Interview SASU
  • Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
  • Pays d’établissement : France
  • Site web : https://flight-ops.pro
  • Email de contact : contact@flight-ops.pro

Your Pilot Interview SASU agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

  • Données de compte : adresse email, mot de passe chiffré, type et statut d’abonnement (par exemple, abonnement mensuel ou annuel).
  • Données d’utilisation : notes consultées, favoris, niveau d’accès (gratuit / membre), identifiants internes.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, journaux serveurs nécessaires à la sécurité et au diagnostic.
  • Données d’audience (Google Analytics 4) : données d’événements, localisation approximative, données de navigation et d’interaction, uniquement si vous avez donné votre consentement via la bannière de consentement.
  • Données relatives au paiement (via Stripe) : nous ne traitons ni ne stockons les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs. Le traitement des paiements est assuré par Stripe.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales prévues par l’article 6 du RGPD :

  • Création de compte et accès au service
    Gestion des comptes utilisateurs, authentification, accès au contenu réservé aux membres.
    Base légale : article 6(1)(b) – exécution du contrat.
  • Fonctionnement et sécurité du site
    Assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les abus, maintenir la sécurité (logs, surveillance, prévention de fraude).
    Base légale : article 6(1)(f) – intérêt légitime.
  • Mesure d’audience (Google Analytics 4)
    Comprendre l’utilisation du site et améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.
    Base légale : article 6(1)(a) – consentement.
  • Traitement des paiements (Stripe)
    Gérer les paiements d’abonnement et le statut de vos souscriptions.
    Base légale : article 6(1)(b) – exécution du contrat et, le cas échéant, article 6(1)(f) – intérêt légitime à sécuriser les transactions.
  • Obligations légales
    Respecter les obligations légales et réglementaires applicables (notamment en matière comptable ou fiscale).
    Base légale : article 6(1)(c) – obligation légale.

4. Cookies, Google Tag Manager et Google Analytics 4

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies ou technologies similaires destinés à la mesure d’audience (Google Analytics 4).

Google Analytics 4 est déployé via Google Tag Manager avec le Consent Mode v2. Par défaut, le stockage à des fins d’analyse est positionné sur refusé tant que vous n’avez pas donné votre consentement via la bannière de consentement. En cas de refus, Google Analytics n’utilise pas de cookies et ne reçoit que des signaux limités compatibles avec le mode consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via l’icône de gestion des cookies affichée sur le site.

5. Traitement des paiements avec Stripe

Les paiements d’abonnement sont traités par Stripe, un prestataire tiers de services de paiement. Flight Ops Intelligence et Your Pilot Interview SASU ne stockent pas les numéros complets de carte bancaire sur leurs serveurs.

Lors d’un paiement, certaines données sont transmises à Stripe, telles que :

  • Montant facturé, devise et type d’abonnement
  • Coordonnées du titulaire de la carte et informations de carte (traitées directement par Stripe)
  • Pays de facturation et informations contextuelles limitées
  • Identifiants techniques et métadonnées permettant d’associer le paiement à votre compte

Stripe agit en qualité de responsable de traitement et/ou de sous-traitant selon ses propres conditions et la législation applicable. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Stripe, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires, dont Google et Stripe, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment :

  • Données de compte : pour la durée de vie du compte, puis pour une durée limitée si exigé par la loi.
  • Logs techniques : pour une durée limitée aux besoins de sécurité et de diagnostic.
  • Données analytiques : selon les paramètres de conservation configurés dans Google Analytics 4.
  • Données de paiement : pour la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.

8. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Prestataires techniques et d’hébergement participant au fonctionnement et à la sécurité du site ;
  • Stripe, pour le traitement des paiements, lorsque vous vous abonnez ;
  • Google, pour la mesure d’audience, uniquement si vous avez donné votre consentement ;
  • Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit au retrait du consentement (pour les traitements fondés sur le consentement)
  • Droit à la portabilité des données (dans les cas prévus par le RGPD)

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En France, il s’agit en particulier de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@flight-ops.pro

10. Droit applicable et modifications

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. Elle peut être modifiée afin de refléter les évolutions du service, des technologies utilisées ou du cadre réglementaire applicable.

Dernière mise à jour : Décembre 2025